woensdag 12 januari 2011

23. Evaluatie

M'n laatse ding: Hoera !!!
Leren wat ik allang had moeten weten .....
Zo ben ik dit traject in gegaan. Met gemengde gevoelens: leren wat ik  allang had moeten weten in een fantastische leeromgeving...Super ,...Maar ook: m'n hoofd zit al zo vol en het idee nog meer uren achter de pc te moeten...
Escape
Had m'n blognaam incl. beeld allang in mijn hoofd .Kan me voorstellen dat dat een verkeerde indruk heeft gewekt..dat vind ik wel leuk !
Het is ook vreemd : m'n digitale vaardigheden zijn ( nog) lang niet voldoende maar belangstelling voor digitale ontwikkelingen heb ik altijd gehad én heb ik ook met interesse gevolgd...Het éffect op de wereld, de samenleving, de mensen ,het werk, de communicatie dat interesseert me.Het zijn bepaald niet altijd positieve effecten...maar daar moet je wel op focussen.
Vaak overweldigend wat er allemaal mogelijk was en gebeurde ..ook beangstigend om te zien en ervaren hoeveel hierbij komt kijken en hoe we hier als branche niet echt klaar voor waren...Zoveel kerntaken, zoveel doelgroepen maar zo (nog ) niet klaar voor de toekomst.....
Kansen gegrepen
Mooi dat de BB wederom de kans heeft gegrepen om deze 23 dingen cursus in te zetten.  Fijn dat er goede begeleiding was door ProBiblio én door de interne begeleiders. Super om te zien dat iedereen ,soms zuchtend en steunend , zo hard heeft gewerkt om de eindstreep te halen  .En bovenal gaandeweg enthousiast is geraakt. Ik ook!
Veel geleerd
Ik heb heel veel geleerd. Door het zelf te doen én ervaren  begrijp je het effect beter van de invloed van sociale media . Krijg je beter inzicht waarom  het werkt zoals het werkt .Ook de prioriteiten voor de  inzet van de dingen voor de BB worden inzichtelijker.En last but not least: je leert je collega's beter kennen ! Van alle dingen vond ik de bijeenkomsten misschien wel het allerleukst !En de blogs van de medecursisten. Heb ze meestal gevolgd..en meestal mondeling gereageerd. Ook dat was een bewuste keus !

Een aantal dingen vond ik meteen al leuk zoals bloggen, You Tube , Google Maps en Streetview. Een aantal dingen leerde ik waarderen  zoals Flickr en foto's bewerken , Library Thing en Muziek online beluisteren .
Een aantal dingen vond ik zelf helemaal niets zoals Twitter , maar zie ik absoluut  als een van de prioriteiten voor de BB. Dat geldt ook voor social bookmarking .
Juist bij de inzet van sociale media is het persoonlijk maken belangrijk. Zowel voor de organisatie als de klant. Ik begrijp nu beter waarom . Theorie en praktijk vullen elkaar mooi aan.

Ik hoop dat ik in mijn blogs duidelijk heb kunnen maken hoe ik per 'ding' de inzet van de dingen voor de BB zie.
O.a Twitter, Google docs .
Hopelijk ook ouderen als doelgroep voor ons  mediawijsheid anbod. Dit is volgens mij een geweldige kans.
Een 23 dingen cursusaanbod voor onze klanten,meer  informatie over digitale  mogelijkheden .
Ook een catalogus die reacties van klanten mogelijk maakt .  Grotere inzet van foto en film ...
De leerstof was super.. vooral de filmpjes van Leelefever. maar ook de rest ...maar wel heel erg veel...
De keerzijde ..
Daar heb ik zelf de meeste moeite mee gehad...had het liefst alles uitvoerig en goed willen doen ..maar na een overvolle werkdag...de overvloed ..gaandeweg raak je de grip op je eigen leven kwijt als er altijd nog zoveel moet...Ik heb zelf rust , stilte, afstand en ook vooral een andere omgeving nodig om mijn gedachten te ordenen en mening te formuleren....(ben ook niet gezond )...en dat kon eigenlijk steeds minder. ...Escape.
We moeten snel aan de slag met de zojuist opgedane kennis...Geen tijd te verliezen!

22.Bibliotheek 2.0

Volg Bibliotheek 2.0 ontwikkelingen incl. de Bibliotheek 2.0 Ning community al jaren.Deze informatie is niet nieuw voor mij. Dat kan ook niet anders met mijn functie.
Mijn digitale vaardigheden laten behoorlijk te wensen over....da's erg , maar daar wordt aan gewerkt . ..Maar:
Elk nadeel heb z'n voordeel
Met een coördinerende taak bij onze website en ook bij onze vorige website had ik een aantal vragen. Zo kwam ik al snel bij Dennis Eijsten van de VOB terecht . Ook Jan de Waal van toen nog de bibliotheek Oss heeft mij de nodige informatie gegeven. Beide personen zijn betrokken bij de ontwikkeling van mijnbibliotheek.nl. Kijk : da's nou mooi: via een landelijke  gebruikersgroep( Joomla)  onder voorzitterschap van Jan blijf ik keurig op de hoogte van landelijke ontwikkelingen.. .Helemaal geweldig want er kan zoveel meer ... én er moet ook zoveel meer.De techniek gaat mijn pet natuurlijk ver te boven maar de uitgangspunten, de achterliggende gedachten, de haken  en ogen, de ( commerciële)  belangen: HKA( Bicat) zit hier ook altijd bij, zijn zo  de moeite waard. Ook het overleg met collega's uit het  land. ..heel belangrijk om over je eigen grenzen heen te kijken.
Het is net als met Twitter... als je eenmaal weet wie je moet volgen...
Rol van de bibliotheek
Het effect van digitale ontwikkelingen op de wereld , de maatschappij,het werk, de mensen en last but not least : de rol van de bibliotheek in de samenleving ...Soms angstig en bedreigend maar ook: het is zo belangrijk dat wij digitale mogelijkheden aangrijpen .Alles op alles te zetten om die niet  als bedreiging maar als kans te pakken.....
Bibliotheek 2.0
Geweldig toch  : A librarian's 2.0 Manifesto !  Ik sta 100 % achter de inhoud.
Ook de filmjes van Dennis over mijnbibliotheek.nl.Deel 1 en 2 zijn de moeite  waard. 
Er wordt achter de schermen zo hard gewerkt aan vernieuwing ...Bibliotheek 2.0 maakt dit zichtbaar ...Nu kunnen wij digitale middelen effectiever inzetten om ons bedrijf en  producten én diensten beter op de wensen van de klant af te stemmen. Ons bereik vergroten : zorgen dat we zijn waar de klant is. Zenden én ontvangen .Juist door de inzet van sociale media  kan dat.
Gauw door naar mijn laatste ding 

dinsdag 11 januari 2011

21.Aquabrowser

Wat kijkt het alweer lang geleden.....
De stapels catalogus kaartjes om in te voeren: uren waren we hiermee bezig...
De dubbelplaatsingen...De beduimelde SISO op de catalogusbakken ...ook daar waren de updates lang niet altijd op tijd vervangen...De soms uitgescheurde gele bladen van het veelgebruikte register.. 
Aquabrowser
Nu hebben we de Aquabrowser ,sinds vorig jaar met locale skin...
Ik begrijp de achterliggende gedachten maar eerlijk gezegd ben ik nog steeds niet enthousiast .... Kom nog te vaak verrassend ver  van waar ik wezen wil.
Natuurlijk kom ik er wel uit maar de klant haakt mogelijk snel af.
Jammer want de klant wil volgens mij ook niet eerst leren hoe het moet : die wil het overal zelf makkelijk kunnen vinden ook als de zoekterm niet helemaal klopt .
Jammer want er kan een heleboel wel!
De vraag is of dat in de 'diepte' zoeken wel  aan een  vraag voldoet. Ik heb in de OBA catalogus van alles gezocht en dat lukte aardig maar al die sterk verouderde tijdschrijft artikelen...Het onduidelijke  krantenaanbod : Wij weten dat dat een auteursrechten kwestie is maar de klant ... die verzint dat niet . Wat wel kan en wat niet en waarom : dat is niet eenvoudig uit te leggen...Om over de leverbaarheid en de bijbehorende kosten maar te zwijgen ..Kortom een moeilijke boodschap .
I wish
Een nationale catalogus met een koppeling naar Worldcat ...Library Thing , een goede : bedoelde u soms functie .
Met een klik te zien of en waar het boek te krijgen is ...of wanneer het te verwachten is ..Ook engelstalige titels en niet alleen maar fictie...
Aantrekkelijke frontjes , een zojuist teruggebracht carroussel schijnt het ook goed te doen.. Overzichtelijke tarieven structuur...I wish
My discoveries
1.Die zijn vandaag gerelateerd aan Library Thing .....
Kon het niet uitstaan dat ik op Library Thing op onze website  de titels van de Bibliotheek Bollenstreek niet meer kon vinden. Toen ik vervolgens mijn boekenkast niet eens op mijn blog kreeg waren de rapen helemaal gaar...!!
Nachtwerk
Account aangemaakt , eigen boeken ingevoerd.Zelfs keurig de juiste  boekomslagen gevonden en toen...werden m'n engelstalige boeken  door Library Things vrolijk in nederlandse versies omgezet en weer met de  verkeerde omslagen...Over het plaatsen van de widget .....
Gelukkig kreeg ik het wel weer goed maar toch...
Vandaag is met een beetje help van my friends het toch gelukt de boel zichtbaar op mijn blog te krijgen !
2. Zag in de boekenkast van een collega een boek die in mijn boeken kast had moeten staan. Ooit uitgeleend aan mijn zus , de titel vergeten ..maar nu weet ik het weer...Poppy Shakespeare  !
 

maandag 10 januari 2011

20. Muziek online

De eindstreep in zicht....
Nu ook nog aan de muziek..... en hierna nog 3 dingen...

Last FM
Daar is heel wat op gemopperd de afgelopen weken ...
Toch account gemaakt en snel  wat namen ingetikt en toegevoegd aan mijn bibliotheek.Afspelen lukt ook en zicht op wat anderen mooi vonden....daarna een You Tube filmpje en dan...niet dus : Escape ..

Spotify
Ook account aangemaakt en een paar speellijsten aangemaakt. Niet alle nummers waren beschikbaar gesteld door Quincy : daarom nog maar even mijn eigen cd op volle sterkte.....

Zodra ik mijn eigen leven weer terug heb ga ik wel weer 'delen'.
Nu even niet : Escape

Of misschien toch ??.
Misschien zijn onze klanten ook blij met een bericht over Spotify of Last FM ...Kennis delen ..win win..binnenkort moet er weer een nieuwe digitale nieuwsbrief de deur uit .

zondag 9 januari 2011

19.Sociale netwerken

Niet óf maar hoe !
Waar je als privépersoon zelf de keus kan /mag/moet maken of je je leven wil 'verrijken' met de mogelijkheden die sociale netwerken  je bieden ligt die keus voor bedrijven ,m.i.  niet zo 'vrijblijvend '. Dus ook niet voor  Bibliotheek Bollenstreek.
Digitale ontwikkelingen gaan snel : het niet , of onvoldoende , benutten van de mogelijkheden is allang geen optie meer.Zeker nu niet.
Onze klanten hebben al jaren geleden aangegeven dat zij meer gemak en meer sevice willen.
Communiceren :
Beter communiceren met de klant is  natuurlijk de 'uitdaging '.
Niet óf , maar hoe sociale netwerken  het best ingezet kunnen worden is nu de vraag .
Communiceren met de klant kan op veel verschillende manieren .Uiteraard ook digitaal. Gebruik maken van digitale mogelijkheden zoals de website en de digitale nieuwsbrief is allang niet voldoende meer...
Wie, wat, hoe ??

De verbinding
Zenden én ontvangen, werken aan de dialoog : de verbinding . Het is niet voor niets dat bedrijven tegenwoordig naast RSS ook via Twitter, Hyves en Facebook en Linkedin te volgen zijn.De klant zoekt steeds vaker horizontaal door zijn digititale contacten .
Gebruik  maken van sociale netwerken is e.en belangrijke KANS voor de bibliotheek . Maar ook NOODZAKELIJK.

  • Profileren
Kans om te werken aan het profileren van ons bedrijf : wie zijn wij en wat doen wij.Ons beter profileren bij diverse doelgroepen.
  • Verbinding
Door gebruik te maken van sociale netwerken kunnen wij werken aan verbinding met de klant .Niet alleen zenden maar ook ontvangen (luisteren)  en vervolgens de dialoog aangaan. Betrokkenheid versterken: over en weer dus!
  • Kennisdeling
Via sociale netwerken is kennis te delen. De bibliotheek heeft een kerntaken op het gebied van o.a. lezen en leespromotie en mediawijsheid. Door de inzet van sociale netwerken is kennis doeltreffend te delen.




Library  Thing
De eerste 23 dingen groep heeft bewust gekozen voor de inzet van Library Thing op onze website.Als sociaal netwerk voor boekenliefhebbers.Hier is veel tijd en energie ingestoken. Een kritische  evaluatie is wat mij betreft nu aan de orde. Of ,en hoe nu hiermee verder.
Is de inzet zoals het nu op onze site staat doeltreffend .Kan het beter, kan het anders ? .. 
Een groeiende community voor boekenliefhebbers ...Het delen van persoonlijke informatie over boeken én aantrekkelijk gepresenteerd .Met aantoonbaar resultaat. ...
Hoe kunnen wij dit bereiken ? 



   

donderdag 6 januari 2011

18.Library Thing

Dit is Jean Kwok, schrijfster van het boek Girl in translation tijdens haar booktour. Ik heb haar site bezocht en haar blog gelezen. Zij komt in maart naar Bibliotheek Bollenstreek. Ik hoop het boek dan uit te hebben.....
Het is een boeiend boek , daar ligt het zeker niet aan.
Daarna verder met : The help van Kathryn Stocket , ben halverwege ,en dan ,hoop ik, Het roer om van Tom Kellerhuis .Maar het is bijna 14 januari en ik moet nog 5 dingen...
Library Thing
Staat al een poos op onze website. Heb al ik weet niet hoe vaak de rondleiding gedaan. ...Weet inmiddels wat allemaal mogelijk is .Mooi.
Promotie ? Hoor graag hoe dat het best zou kunnen. Collega's hebben hier al veel tijd aan besteed en het is een  site die het zeker verdiend om meer aandacht te krijgen . Kan alleen zelf niet verzinnen hoe...
Heb me 3x aangemeld, boeken ingevuld ...maar het lukte maar niet .Zal wel aan collega's vragen wat ik had moeten doen...
Ben zelf niet zo handig digitaal maar eerlijk gezegd denk ik dat de werkelijkheid is dat ik hier ook helemaal geen behoefte aan heb. Wil mijn boeken helemaal niet invoeren, van tags voorzien , delen en te lezen wat anderen  hiervan vinden..en wat ik nog meer zou kunnen lezen ...  .
Integendeel !
Gewoon lekker m'n boeken achter elkaar uitlezen...en niet uren achter het scherm
De keerzijde van de ongekende digtitale mogelijkheden....

17.mobiel internet

Mobiel internet...
Mensen met zo'n smartphone zijn vaak meteen en overal herkenbaar ...mails worden constant gecheckt...Kan me dit ook wel een beetje voorstellen..maar ik heb er gelukkig (nog) geen een.
Apps
Apps worden sneller dan het licht ontwikkeld ..onderdeel van de maakbare wereld ...ook dit kan ik me goed voorstellen.. Super al die mogelijkheden...
Puck Meerburg ,11 jaar oud, bouwt IPhone-apps las  ik in Volkskrant Magazine van afgelopen zaterdag . Pracht portret in woord en beeld van een pienter jochie die  sinds zijn 7e jaar met programmeren bezig is...ongekende mogelijkheden...Zijn Tafeltrainer , ontwikkeld omdat hij niet goed was in tafels , is nu in bijna alle landen van de wereld beschikbaar.Het bijzonderst vond hij dat -die door iemand in Japan was gekocht ! Hij is nu bezig met een verbeterde versie: heeft daar ongeveer 2 maanden voor nodig...Waar zou hij over 5 jaar mee bezig zijn...
Boekblad
Had een originele quiz..de iPhones van een aantal bekende personen uit de boeken- en uitgeverswereld werden getoond . Aan de hand van hun apps moest je raden welke phone bij wie hoorde...zo snel gaat het..
De Boekensalon ,de app van NBD/Biblion ,werd door Boekblad beter beoordeeld dan die van Bol.com. Mooi ...maar er zijn steeds meer  vergelijkingssites op internet...ontwikkelingen  gaan snel.Voor je het weet heeft iemand weer software ontwikkeld met nog meer mogelijkheden ....
You snooze ....you lose ...
Zo is het helaas maar net..zelfs de grootste bedrijven vallen door de mand met inmiddels verouderde software .Er is altijd wel iemand ergens
die de volgende stappen al heeft gezet...



 

16.You Tube


De ervaring leert...
Dat ik nu maar even gauw door moet gaan ....
Snel een You Tube filmpje gezocht..In de vakantie sfeer blijven natuurlijk ... ..
Het op mijn blog plaatsen ging min of meer vanzelf..Ga nu niet nog leukere filmpjes zoeken....Maar gewoon snel m'n 16e ding doen.....
De kracht van You Tube is duidelijk.
Voor de bibliotheek ?
Zag lang geleden dat Utrecht wat You Tube filmpjes op hun site had gezet o.a Mr. Bean in de bibliotheek. Leuk maar niet meer dan dat..had geen beeld bij wat je hiermee zou kunnen bereiken.
Evenement
Een You Tube filmpje van een evenement waar je deelnemers voor wil werven kan wel. Dat heeft een collega al eens gedaan voor de Kinderjury.Lijkt me zeker voor herhaling vatbaar. Een bekend gezicht , scholen die meedoen ,kinderen die vertellen over de boeken. Een enthousiast en persoonlijk beeld van een zinvolle activiteit. Leespromotie is een kerntaak. Zinvol om hier ook zo in te investeren. Maar het kost veel tijd om zoiets te organiseren . En vakmanschap om de boodschap goed in beeld te brengen.
Misschien is zo'n project leuk voor een ( maatschappelijke) stage. Jongeren inzetten om hierbij te helpen is wellicht een te onderzoeken optie. ..Inzet van o.a. You Tube  voor de BB  als  project voor een student van een Hogeschool is mogelijk ook een aantrekkelijke optie. Mogelijk win win : er zijn nog zoveel mogelijkheden om ons werk 'persoonlijker' in beeld te brengen.
Instructie
Instructiefilm over bv. de zelfbediening .Er heeft zich al iemand aangediend die zulke filmpjes kan maken voor de bibliotheek. Zinvol om te onderzoeken wat de mogelijkheden zijn .Er zijn vast  meer mensen zijn die dit kunnen.Creativiteit naast de techniek van het opnemen van de boodschap  is  wel noodzakelijk . Het gebruik van bewegend beeld stelt specifieke eisen. Indrukwekkend wat er allemaal kan . Daar geeft YouTube een duidelijk inzicht in.
De nieuwe inrichting van Noordwijk ook een optie. Interview met de architect een enthousiaste rondleiding .Misschien kan de architect iets betekeken..dat zijn meetal nogal wervende sprekers....zag ook dat zij over mooie beelden beschikten .
Pietendans
Ook leuk om van zo'n geweldig initiatief een filmpje te maken en op onze website te plaatsten.
Binnenkort wordt er gedanst met peuters uit ons Programma Voorjaar 2011 : Leuk voor de kinderen, hun ouders, hun opa's en oma's en buren .. enz. om hier na afloop een filmpje van op onze website te zien..Zo werk je aan de pr en de verbinding.
Het is echter nogmaals een kunst apart om een goed filmpje te maken .Je doet dit er niet zomaar even bij.   
Las enige tijd geleden dat een collega uit onze 23 dingen groep hier meer verstand van had. Ga straks even opzoeken wie dat ook alweer was...misschien kan zij ons ook verder helpen.
Frankwatching
Zet regelmatig You Tube filmpjes in . Super , deze voorselectie..Op een seminar of congres een goed interview met een geschikte spreker . Geweldig om zo een boodchap over te brengen  en kennis te delen. Win win want de naam van het bedrijf waar de spreker vandaan komt wordt altijd duidelijk. Zo werkt dat bij dat digitaal 'delen' van kennis. 
Bezuinigingen in beeld
Zou mooi zijn als er zo'n filmpje zou komen over de dreigende bezuinigingen.
Het effect op de gemeenschap , de maatschappelijke waarde in beeld gebracht ..enkele klanten die de bibliotheek niet kunnen missen op straat interviewen in Voorhout en Warmond een verontuste bestuurder uit Sassenheim en een BN'er ( of dorpgenoot )die de interviews afneemt en de aandacht trekt..Was het maar zo simpel.. 




dinsdag 4 januari 2011

15. Google maps en street view


New York Grand Station
Hier zou ik nu het liefst willen zijn ......
De realiteit is dat ik mijn 23 dingen achterstand moet inhalen achter mijn laptop tijdens mijn 'vakantie'.
Google maps: Super uitvinding waar ik al heel lang dankbaar gebruik van maak als ik per openbaar vervoer reis. Het is inmiddels zo vanzelfsprekend.De reclame op ov9292 wordt echter steeds agressiever...Het loont blijkbaar de moeite ...
Streetview : Herontdekt toen ik zag dat collega's die niet achterliepen met hun 23 dingen toepassingen op hun blogs inzetten.
De straat opgezocht waar ik als kind in de USA een aantal jaren heb gewoond. ..En de highschool die ik een jaar heb bezocht  ... ik herkende het adres, het staat er dus blijkbaar nog .
Daarna de public library waar ik mijn eerste 'echte' library card kreeg..de uren die ik daar heb doorgebracht als mijn ouders in Washington DC aan het winkelen waren...
De elementary school waar ik mijn carrière als library assistant ben begonnen  heb ik niet kunnen vinden. ...Misschien verdrongen...Just kidding !
Nog wel een levendige herinnering aan hoe het was mijn eerste schooldag als 10 jarige met mijn nieuwe taak. Sprak nog helemaal geen engels,  gewapend met het Dewey Decimal System ...Hier was over nagedacht ...
1x per week met de klas naar de school library, 1x per maand de library bus ,en dan zaterdagmorgen regelmatig ook nog naar de public library..
De USA is/was  erg bibliotheek minded . Toch ook maar even naar de ALA . Helaas ook daar dezelfde strijd om te overleven ....Ik dwaal weer af...
Geen wonder dat ik altijd zo achterloop met mijn 23 dingen..
Even praktisch
Meteen maar een lijstje gemaakt voor mijn moeder met adressen van streetviews  uit haar jeugd die voor haar een bijzondere betekenis hadden. Kan me voorstellen dat deze toepassingen meer aan huis gekluisterde ouderen over de streep kan trekken om het gebruik van de pc in ieder geval een een kans te geven.Kans in  het kader van de mediawijsheid. De inhoud van  Klik & Tik zoek ik volgende keer wel op....misschien staat het daar wel al bij.
markers
Vaak staan er zoveel markers op een kaart dat locaties moeilijk op te zoeken zijn. Op de website van het MLP is hier inmiddels aandacht aan besteed .
To do
Ook bij onze website staat de inzet van Google maps nog steeds op onze 'to do' lijst. Bij de site van het CultuurPunt gelukkig wel toegepast zoals het hoort.  



  

14.IM

Had al een beeld van IM toepassingen. Positief en negatief .MSN , Skype , Al@din chat noem maar op.  Velen kunnen het leven niet meer voorstellen zonder. Ikke wel.
Dankbaar gebruik maken van de mogelijkheden kan.Zo is het nog binnen de bibliotheekwereld. Maar wel driftig op zoek naar inhoudelijk ,doeltreffende en effectieve inzet van IM richting klant.

Global business
De werkweek van mijn zus hangt van conference calls aan elkaar : prachtig dat het kan maar bij IBM moet het natuurlijk ook . Hier wordt ik niet vrolijk van. Zij ook niet overigens. Wel zinvol om van zo dichtbij in de praktijk mee te maken hoe de wereld zo snel verandert onder invloed van digitale intwikkelingen. Het effect op het werk, de mensen en de sociale contacten. Het heeft hier echter altijd gegaan om de 'business'. Niet om een gesubsidieerde gemeenschapsvoorziening . Maar business wordt het bij ons nu ook .   

Meer gemak , meer services  
Dat willen onze klanten . Misschien wil 'onze' klant dat ook dat wij IM  gaan inzetten .Hoop wel dat er dan een effectieve en werkbare manier gevonden wordt om dat te doen.Vraag en aanbod beter in beeld én daarna professioneel in de markt gezet natuurlijk.Hier wordt landelijk aan gewerkt. Hoop dat het op tijd is...

Kosten en baten afwegen : hier ontkomen we niet aan. Kiezen ook niet!

13. Google docs

10 dagen te gaan en nog 10 dingen....maar ik heb nu toch 'vrij' ??
Niet dus ..
Heb inmiddels meerdere malen gemeld dat ik 2 jaar geleden met Google docs heb gewerkt voor ons jaarverslag. Heb de info gelezen en weet nu weer hoe het werkt. Maar ik hoef het nu lekker niet meer te gaan doen toch?
Zie Fokke & Sukke...